A Evolução da Distribuição: Como GDS e NDC Reduzem Custos das Viagens Corporativas
O mercado corporativo moderno exige plataformas conectadas a múltiplos distribuidores em tempo real, abandonando o cadastro manual de inventário de voos e hotéis.
O mercado de viagens corporativas mudou consideravelmente. As empresas não buscam mais apenas a emissão isolada de passagens, mas uma gestão inteligente que traga controle de custos e fricção zero para o colaborador. Para que as Travel Management Companies (TMCs) e os aplicativos de gestão consigam oferecer as melhores rotas e tarifas em tempo real, a tecnologia de distribuição precisou dar um salto expressivo nos bastidores.
A era do GDS e a centralização do turismo
Historicamente, o fornecimento de voos e hotéis é dominado pelo GDS (Global Distribution System). Plataformas como Amadeus, Sabre e Travelport funcionam como grandes distribuidores globais, concentrando o inventário de companhias aéreas, locadoras de veículos e redes hoteleiras de todo o mundo.
No mercado corporativo, o GDS é considerado o padrão de conectividade para as operações das TMCs. Contudo, a tecnologia tem barreiras significativas: a integração via API com um GDS é complexa, exige certificações rigorosas e o domínio de comandos específicos.
O padrão NDC: desintermediação e melhores preços
Para modernizar a distribuição e reduzir a dependência exclusiva dos distribuidores tradicionais, a IATA (Associação Internacional de Transportes Aéreos) desenvolveu o NDC (New Distribution Capability).
Esse padrão permite que as companhias aéreas distribuam seus voos e serviços adicionais diretamente para aplicativos de viagens corporativas por meio de APIs modernas, em XML ou JSON. Ao contornar os distribuidores legados, o NDC possibilita o acesso a preços mais competitivos e facilita a oferta de serviços extras (ancillaries), como despacho de bagagem e escolha de poltronas premium.
Agregadores hoteleiros (brokers) e a capilaridade
Para além do setor aéreo, o mercado moderno de ferramentas B2B não depende apenas do GDS para hospedagem. O ecossistema se conecta a APIs de parceiros e agregadores, como Expedia Partner Solutions, Hotelbeds ou Booking.com for Business. Essas conexões ampliam a oferta e a capilaridade de hospedagens disponíveis no sistema.
Como isso funciona na prática
Plataformas modernas não cadastram voos ou hotéis manualmente: o sistema consulta essas opções diretamente nos distribuidores. Quando o usuário solicita uma cotação, a plataforma dispara consultas simultâneas ao GDS, às conexões NDC e aos brokers hoteleiros, e reúne os resultados para comparação em poucos segundos.
É essa infraestrutura hiperconectada, operando nos bastidores, que viabiliza ferramentas vitais para a empresa, como o Duty of Care (Dever de Cuidado) e o cumprimento das políticas de gastos corporativos. Com a tecnologia assumindo o trabalho pesado de buscar a tarifa mais econômica, a agência de viagens pode focar inteiramente na valorização humana e na tranquilidade do cliente. É assim que a Plus Viagens une tecnologia e atendimento.